”中国国家铁路集团有限公司客运部负责人介绍。

用好铁路12306候补购票功能， 没买到车票。

铁路部分就开始做各种客流调查和预判阐明，为2026届高校结业生新增2次单程学生优惠票。

及时为旅客答疑解惑，将有效制止误购票给旅客带来的票款损失，节日期间旅游购票出行需求出现多元化新特征，铁路部分加大客运能力投放；积极挖掘运输潜力， “误购限时免费退票处事推出后，客座能力同比增长5.3%，操作好起售时间查询、起售提醒等功能，2026年春运火车票开始发售，如果从需求角度看， 也就是说，实时阐明旅客需求变革情况，从未与任何第三方平台机构开展合作，比特派，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。

新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等都会的92个车站。

节后客流高峰日预计为2月23日（农历正月初七），方便沿线群众出行，在购票支付乐成30分钟内且在开车前4小时以上。

“充实运用发达完善高铁网和现代化铁路网，实现人和雪具随车同行；三是扩大“轻装行”处事试点范围，最大限度增加运力供给，同时，每年在春运开始之前，通过动态增加客服座席提升响应能力。

不收取退票费，加强系统监控和巡检。

各人购票热情高涨。

而是运力供给数据。

阎志远介绍，针对各种突发情况制定应急预案，旅客可在12306平台查询带“雪”字标识的车次。

节前客流高峰日预计为2月13日（农历腊月廿六），但相较于春运期间的瞬时高需求。

易超介绍，扩充余票查询云处事能力，全力保障系统安详平稳运行，有些旅客会选择用第三方平台购票，下一步，以及西安至成都、太原，为期40天，开好公益性“慢火车”和“村子振兴”旅客列车， 旅客发送稳步增长 阐明近年来春运统计数据，铁路部分还采纳了多种举措，科学体例春运列车运行图，如何解决这个问题？ 铁路部分加大力度保障售票不变，同时严格依法掩护旅客个人信息安详。

全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%，铁路部分提前对铁路12306售票系统资源进行补强，一些热门车次车票可能会快速售罄。

一是面向学生旅客，好比对异常访问进行识别认定，自2月1日起，拓展网络带宽，铁路运力仍相对紧张。

总数达111个，列车数量超8000列；二是扩大“雪具便利行”处事范围，切实保障重点群体购票出行；三是面向老年旅客，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票处事。

为进一步优化售票处事， 为了每年春运高峰期的增量，同时在客流集中方向及时布置加开旅客列车或夜间高铁，兼顾远程和短途旅客需求。

在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上，”中国国家铁路集团有限公司客运部负责人暗示，据此来开行列车，一是扩大“静音车厢”处事范围，出格是用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组，在2025年工作经验的基础上。

今年春运继续推出务工人员预约购票专区处事，至3月13日结束，12306技术团队基于历年工作经验，比往年更早体例了保障方案，”中国铁路12306技术中心研究员张霞介绍。

（记者 齐慧 徐蕾洁） ，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理处事，Bitpie 全球领先多链钱包，铁路12306将推出系列便民利民惠民处事功能，今年春运期间，减轻旅客携带大件行李承担；四是继续扩大高铁宠物托运处事范围，选择的组合越多，购票人可线上自助管理退票，提升调度程度。

记者在铁路12306监控中心售票实况大屏上看到。

最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，2026年春运前，在远程票额富足时，更好满足旅客携宠出行需求。

大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向。

也就是本学年可享受6次优惠，2026年铁路春运发送旅客预计同比增长5%， 购票体验连续提升 1月19日起，候补乐成率越高，优化系统资源配置，连续优化铁路12306系统功能处事，最大水平保障有真正需求的旅客买到车票，处事旅客多样化出行需求，建议广大旅客尽早规划行程，动态调整票额投放，助力“跨境游”；按照市场需求灵活开行旅游列车。

针对今年春运特点，会自动分时段将部门票额投放至沿途各站，优化系统功能，虽然我国铁路规模和实力实现了全球领先， 这是铁路部分提升旅客体验的缩影，提高应急处理效率。

认真听取旅客意见和建议，”12306技术中心副主任阎志远介绍，接纳同车接续、中转换乘等方式购票出行；符合条件的学生、务工人员可通过铁路12306开设的预约购票处事专区购买车票，制止操纵不及时影响购票， 加大力度优化处事